Nueva herramienta de mantenimiento a distancia, Allrounder hidráulica 270 S

El innovador "Smart Service" de Arburg, que posibilita una asistencia técnica online rápida, eficaz y segura  fue presentado durante la feria del plástico 2016, en Alemania.

Con la Allrounder hidráulica 270 S  las máquinas de moldeo por inyección Allrounder se equiparán con un enrutador de servicio y con cortafuegos integrado. Permite analizar y optimizar averías y paradas de forma eficiente a través de la asistencia técnica online. De esta forma se reducen los tiempos de espera y las paradas de máquinas innecesarias y, por tanto, también los costes.

Así las cosas, esta nueva herramienta permitirá que Arburg y el cliente puedan acceder a los datos de la máquina al mismo tiempo. De esta forma, los expertos de Arburg pueden realizar su trabajo de forma rápida y sin complicaciones.

El acceso a distancia se realiza en una sola máquina. Para lograrlo, en cada Allrounder se ha instalado un enrutador de servicio con cortafuegos integrado. El cliente solo deberá ocuparse del acceso a Internet.

El operario podrá acceder a la asistencia técnica online poniéndose en contacto con los expertos de Arburg de la línea directa de asistencia técnica y aplicaciones y activando la máquina en cuestión. A continuación, Arburg entrará en esta máquina y accederá a la unidad de mando Selogica in situ a través de una conexión de datos protegida. Para garantizar una comunicación segura y proteger los datos del cliente, las líneas de datos están protegidas frente un acceso no autorizado con un cortafuegos y la tecnología VPN (Virtual Private Network). El acceso a distancia finaliza en cuanto el operador in situ interrumpe la conexión.