Husky anuncia expansión estratégica centrada en el éxito del cliente

La compañí­a, reconocida por su ritmo constante de innovación en herramientas y sistemas de moldeo por inyección totalmente integrados, dio a conocer cambios que sustentan su constante compromiso con el éxito del cliente y su objetivo de crecimiento estratégico.

Husky Injection Molding Systems aumentó su base de equipos instalados en todo el mundo y, para continuar brindando asistencia a los sistemas en campo, formó una nueva organización centrada en el éxito del cliente (CSM, Customer Success Management). Dicha corporación se dedica a la asistencia técnica proactiva para clientes, con el fin de crear alianzas más sólidas y trabajar con ellos, garantizando que sus inversiones en equipos Husky están optimizadas.

"CSM representa la evolución del galardonado servicio de atención al cliente de Husky. Nuestro objetivo inmediato es ampliar las ofertas de servicios existentes para ayudar a los clientes a proteger aún más y mejorar sus beneficios (...) Puesto que la automatización y la conectividad siguen cambiando el sector de la fabricación, la CSM mejorará nuestra oferta de servicios y también el desarrollo de nuevas tecnologí­as de asistencia para nuestros clientes", afirmó Srdjan Mucibabic, quien fue nombrado por Husky como presidente de gestión del éxito del cliente de la nueva organización CSM.

Con el objetivo de lograr una alineación más estrecha con una creciente base de usuarios y acelerar el desarrollo en torno a la evolución de los requisitos de los consumidores y el mercado, estos cambios garantizan que Husky continúe ofreciendo un valor excepcional e innovación continua a sus clientes.