Nueva aplicación de servicio al cliente, de Eriez

Eriez, multinacional de tecnologías magnéticas, vibratorias, de inspección y aplicaciones de flotación, con diversos usos en la industria plástica, adicionó recientemente una sección a su página de Internet (http://service.eriez.com), dedicada exclusivamente a su Servicio Eriez de Cinco Estrellas, que incluye folletos informativos, listados de repuestos, manuales de operación, etc.

El Servicio Eriez de Cinco Estrellas es la principal fuente de información para resolver las necesidades de reconstrucción, reparación y recertificación de equipamiento de los clientes.

Así lo explica la página web: “Bien sea una llamada de servicio de emergencia de un sistema de inspección o la construcción completa de un magneto suspendido, el Servicio Eriez de Cinco Estrellas lo tendrá operando a sus estándares de equipamiento originales. Nuestro programa de reconstrucción proporciona diagnóstico completo, desglose, inspección, actualización y ensamblaje de sistemas electrónicos, pruebas y garantía de equipos ‘como nuevos’”.

Adicionalmente, una gran variedad de textos está disponible para su descarga inmediata en formato PDF, de la página de Cinco Estrellas.

“Esta página web les da a los usuarios información de Cinco Estrellas, justo en la punta de sus dedos. Desde folletos con descripciones generales hasta listados descargables de piezas y manuales operativos, todo está aquí”, dijo Dave Hansen, gerente del grupo de servicios y reparaciones.

Las páginas disponibles en este servicio incluyen un Centro de Servicio de Cinco Estrallas; Piezas; Servicio y Reparación; Inspección y Mantenimiento Preventivo; Programa de Reconstrucción; Programa de Certificación de Magnetos de Elevación, y manuales de Instalación, Operación y Mantenimiento